فروش و بازاریابی دو عملکرد مهم در تجارت هستند که هر تاجری برای موفقیت خود نیاز به آن ها دارد هر دو این عناصر جهت رسیدن به هدف اصلی یعنی فروش و سودآوری اهمیت زیادی دارند اما تفاوت های چشمگیری در بین آن ها وجود دارد که باعث می شود تاجران برای دستیابی به اهدافشان از استراتژی ها و روش های مختلفی استفاده کنند.
بررسی تفاوت بازاریابی و فروش
اولین تفاوت اساسی بین بازاریابی و فروش در تجارت این است که بازاریابی بیشتر یک فعالیت استراتژیک و بلندمدت است که به تحلیل در بازار، نیازها و ترجیحات مشتریان ایجاد و تقویت ارتباط با آن ها و ایجاد نام تجاری قدرتمند می پردازد که این در حالی است که فروش بیشتر یک فعالیت تاکتیکی و فوری است که بر روی افزایش فروش در زمان کوتاه تمرکز دارد.
در استراتژی های بازاریابی هدف اصلی تأسیس و تثبیت یک نام تجاری قوی است برای این کار باید تمام تلاش ها و ترسیم استراتژی ها برای ایجاد شناخت و اعتماد در ذهن مشتریان صورت گیرد.
از سوی دیگر در استراتژی های فروش هدف اصلی این است که محصولات یا خدمات به مشتریان عرضه شده و فروخته شوند بنابراین فعالیت ها بیشتر به سمت جلب و هدایت مشتریان به خرید محصولات یا خدمات می باشد.
ابزارها و منابع مورد نیاز بازاریابی و فروش
پادکست های تجاری آراد برندینگ یکی از بهترین روش ها برای آموزش تفاوت بازاریابی و فروش به فعالان تجاری است که این پادکست ها با ارائه مطالب آموزشی در حوزه بازاریابی و فروش و ارائه نکات و تجربیات مفید به اشتراک گذاری دانش و اطلاعات در این زمینه می پردازند و به فرد کمک می کنند تا بهترین راه ها و روش ها را برای دستیابی به اهدافش در بازاریابی و فروش پیدا کند.
اهداف بازاریابی و فروش نیز متفاوت هستند به طوری که در بازاریابی هدف اصلی افزایش شناخت نام تجاری، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی است در حالی که در فروش هدف اصلی افزایش فروش، افزایش نرخ تبدیل و ایجاد بازدهی اقتصادی برای تجارت است.
در نهایت ابزارها و منابع مورد نیاز برای بازاریابی و فروش نیز متفاوت هستند در بازاریابی از ابزار هایی مانند تحقیقات بازار، تبلیغات، رسانه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی محتوا استفاده می شود در حالی که در فروش از ابزار هایی مانند ارتباط مستقیم با مشتری، مذاکره، مدیریت فروش، نظارت بر عملکرد فروش و خدمات پس از فروش استفاده می شود.
در نهایت فهم تفاوت ها و تاریخچه دو عنصر کلیدی بازاریابی و فروش به تاجران کمک می کند تا استراتژی های منطقی و موفقیت آمیزتری را برای رسیدن به اهداف خود اتخاذ کنند تفاوت های بین بازاریابی و فروش به نحوه برنامه ریزی و اجرای استراتژی ها نیز برمی گردد.
در بازاریابی برنامه ریزی بر اساس تحلیل بازار، تعیین هدف های طولانی مدت، تعیین گروه هدف و انتخاب روش های مناسب برای جذب مشتریان صورت می گیرد از سوی دیگر در فروش برنامه ریزی بر اساس فعالیت های روزمره مانند تماس با مشتریان، مذاکره برای بستن قراردادها و انجام تراکنش های فوری صورت می گیرد.
یکی از نقاط مهم دیگر میان بازاریابی و فروش رابطه آن ها با مشتریان است و در بازاریابی تمرکز اصلی بر روی برقراری ارتباط، حفظ و تقویت روابط با مشتریان قرار دارد تا یک انگیزه و اعتماد برای خرید ایجاد شود از سوی دیگر در فروش تمرکز بر روی انجام تبلیغات و فروش مستقیم به مشتریان و انجام تراکنش های فوری با هدف کسب درآمد و افزایش فروش قرار دارد.
در اینجا نکته ای که باید مورد توجه قرار گیرد این است که بازاریابی و فروش دو فرآیند مکمل هم هستند تا به هدفی مشترک یعنی افزایش فروش و سودآوری برسند بنابراین برنامه ریزی منسجم و هماهنگ بین این دو عنصر ضروری است تا بهترین نتایج را به دست آورند.
در نهایت متفاوت بودن بازاریابی و فروش ترکیبی از استراتژی ها، اهداف، ابزارها و روش های مختلف را در اختیار تاجران قرار می دهد تا بتوانند به مزیت رقابت و جذب مشتریان بیشتری دست یابند.
برای موفقیت در تجارت لازم است که تاجران تفاوت ها و توانایی های هر یک از این دو استراتژی را در نظر بگیرند و گام های موثری برای رسیدن به اهداف خود انتخاب کنند.
